REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ELEKTRONICZNYCH I SPRZEDAŻY KURSÓW ONLINE§
§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pod adresem https://l8-clinic.tilda.ws/domowy-system-liftingu, warunki składania zamówień oraz zasady dostępu do kompleksowych, interaktywnych usług edukacyjnych (kursów online oraz programów edukacyjnych) oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest: L8 Clinic Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawa, 01-010, ul. Nowolipki 27/U5, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001152040, NIP: 5273149057, REGON: 540758902, o kapitale zakładowym 5 000,00 PLN.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: l8.est.clinic@gmail.com oraz numerem telefonu: 886 866 111.
  4. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (Konsument) lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (Przedsiębiorca na prawach konsumenta).

§ 2. Przedmiot Usługi i Charakter Kursów

  1. Przedmiotem umowy jest świadczenie kompleksowej usługi szkoleniowo-edukacyjnej, na którą składa się: a) Dostęp do materiałów audiowizualnych (lekcji wideo) podzielonych na moduły dydaktyczne oraz powiązanych materiałów pomocniczych (check-listy) na platformie Tilda. b) Usługa bieżącego wsparcia i opieki edukacyjnej realizowana za pośrednictwem wewnętrznego czatu na platformie Tilda, polegająca na możliwości zadawania pytań ekspertom Sprzedawcy w ramach zakupionego programu szkoleniowego.
  2. Z uwagi na stały, zintegrowany element wsparcia ludzkiego oraz interaktywnej asysty, usługi te stanowią zindywidualizowane usługi szkoleniowe, a nie wyłącznie automatyczne dostarczenie niezapisanych na nośniku treści cyfrowych.

§ 3. Organizacja Procesu Edukacyjnego (Dostęp Sekwencyjny)

  1. Dostęp do materiałów Kursu przyznawany jest na okres określony w opisie danego produktu na stronie internetowej, liczony od dnia zawarcia umowy.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do stosowania sekwencyjnego (krokowego) systemu odblokowywania materiałów dydaktycznych.
  3. Klient uzyskuje natychmiastowy dostęp do Modułu 1 oraz lekcji wstępnej dotyczącej zasad bezpieczeństwa.
  4. Przejście do kolejnych lekcji i modułów może być uwarunkowane uprzednim zapoznaniem się z lekcją poprzedzającą oraz zatwierdzeniem instruktażu bezpieczeństwa. Organizacja procesu w systemie krokowym służy ochronie zdrowia Klienta i nie wpływa na fakt rozpoczęcia świadczenia pełnej usługi.

§ 4. Zasady Przesyłania Materiałów Fotograficznych

  1. W ramach wybranych Kursów, na dedykowanej stronie platformy, Klient ma dobrowolną możliwość przesłania swoich zdjęć startowych (od przodu/en face, profil) oraz zdjęć po zakończeniu programu do bazy danych Sprzedawcy.
  2. Przesłanie zdjęć służy wewnętrznej analizie efektywności programu przez ekspertów kliniki oraz umożliwieniu Klientowi samodzielnego monitorowania postępów (w oparciu o własną galerię w telefonie).
  3. Klient zobowiązuje się do przesyłania wyłącznie własnych fotografii, wolnych od wad prawnych i praw osób trzecich. Sprzedawca zapewnia pełną poufność i ochronę wizerunku zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
  4. Publikacja zdjęć w celach marketingowych (metamorfozy "przed i po") wymaga wyrażenia oddzielnej, dobrowolnej zgody Klienta w formularzu.

§ 5. Płatności i Wystawianie Faktur

  1. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności Stripe.
  2. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dowód zakupu w postaci potwierdzenia płatności z systemu Stripe jest wysyłany Klientowi drogą elektroniczną po zatwierdzeniu transakcji. Faktura VAT jest wystawiana wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, zgłoszone drogą mailową w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa podatkowego.

§ 6. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty) i Wyłączenia

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.
  2. Wyłączenie prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 i pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną i uprzednią zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa i przyjęciu tego faktu do wiadomości.
  3. Poprzez akceptację dedykowanego pola (checkbox) w procesie zakupowym, Klient żąda natychmiastowego uruchomienia dostępu do Konta i materiałów Kursu (wraz z wewnętrznym czatem) przed upływem 14-dniowego terminu i potwierdza, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy z chwilą zalogowania do platformy Tilda.

§ 7. Procedura Reklamacyjna

  1. W przypadku stwierdzenia niezgodności usługi z umową (np. błędy techniczne, brak odtwarzania wideo, brak dostępu do czatu), Klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: l8.est.clinic@gmail.com.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformowania Klienta o decyzji w wiadomości zwrotnej.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2026.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Made on
Tilda